宅配おせち通販を手配するにあたっての不安・心配
グルーポン・バードカフェ問題
すでに過去の話とはありますが、2011年のお正月は、グルーポン経由で購入したバードカフェ（代表：水口憲治）のおせち料理が、サイト掲載のおせちの内容・量・品数ともにあまりにも異なるということでニュース等でも取り上げられ、社会問題ともなりました。中身がスカスカで、おせちが届いた時には、お重の中がぐちゃぐちゃになっていたという事件です。「スカスカおせち」として、非難轟々となりました。
楽しみにしていたお正月のおせちを、このような形で台無しにされた購入者のショックと怒りは大きなものでした。事件後、被害者への返金、紙面での謝罪等はしたものの、おせち通販の黒歴史を作ってしまったバードカフェの責任は大きいと言わざるをえません。
ビシャク トウキョウ問題
また、バードカフェ以外にも、ぐるなび、楽天市場等でVisyak Tokyo（ビシャク トウキョウ）というところが おせち を販売していたのですが、そこは大量の顧客に対して、配達遅延を発生させました。その数は、注文数3千個のうち、1千個が遅延する事態だったとのこと（2011年お正月の事件）。
元旦には用意されていなけらばならない おせち料理。遅延などもってのほかですよね。このVisyak Tokyoというのは、株式会社ガイアスコープという会社が運営していました。そして、ガイアスコープは被害者に全額返金を行った後、責任を取る形でEC事業から撤退しました。
現在の状況
このような酷い事件はありましたが、もちろんこのような事態を発生させた業者はほんのごく一握り。ほとんどすべての販売店は、きっちりと注文通りのおせち料理を約束通りの日程で宅配しているのです。
一番安心なのは、百貨店などの有名店のおせち。実績のある専門店のおせちや、数量限定（それほど多くない数として）で販売している おせち料理なども、安心して注文して大丈夫と言っていいでしょう。
問題を起こした販売店は、いずれもこれらの条件に当てはまっていないところ。もちろん、上記条件に該当しないところでも、ほぼ間違いはないのですが、最大の安全を見越した場合の基準の目安ということです。
このことを踏まえて おせちを注文されれば、余計な心配をせずに安心してお正月を待てるでしょう。ただあまり心配する必要はありません。こういった事件は過去のことです。
近年は、おせちの予約販売は非常に人気で、各店が競いあっている状況です。いかに良いおせちを提供できるかを、毎年改善に改善を重ね、どんどんと満足度の高いおせちを提供しているのが現在の状況となっています。